Blog

Chính sách đổi sản phẩm mới

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, vinnet.vn đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).

Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

  • Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm không bị cũ, vẫn còn mới, không xước, biến dạng, còn nguyên phụ kiện, vỏ hộp không bị lem bẩn, hỏng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
  • Sản phẩm mất phụ kiện, hộp đi kèm sẽ tính phí 2% giá trị trên hóa đơn.